Повернення та обмін товарів відбувається відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".

Умови повернення та обміну товарів:

1. Обміну чи поверненню підлягають товари, які не були використані і мають новий та товарний вигляд.

2. Обміняти чи повернути товар можна протягом 14 днів з дня покупки.

3. При поверненні/обміні товару наша компанія перевіряє його стан протягом 2-5 робочих днів. Після перевірки стану товару, якщо він відповідає необхідним вимогам, ми повернемо покупцеві гроші або обміняємо товар на інший.

4. Товар можна повернути, якщо при отриманні посилки у відділенні транспортної компанії ви помітили явні дефекти, пошкодження. Просимо вас зробити фото ушкоджень та надіслати нам, щоб ми могли отримати компенсацію від перевізника. Хочемо звернути увагу, що такі випадки є вкрай рідкісними.

5. Товар підлягає обміну/поверненню, якщо при отриманні посилки у відділенні транспортної компанії ви помітили, що отримана картина не відповідає вашому замовленню, а саме ікона або карина має зовсім інше зображення.

6. У разі повернення товару, повернення грошей здійснюється протягом 3 робочих днів з моменту отримання товару назад, у спосіб зручний для покупця.

7. Обмін товару відбувається протягом 3 робочих днів з моменту отримання нами товару що повернувся.

Увага, при поверненні/обміні Вартість послуг транспортних компаній при пересилці товару, оплачує покупець.*(крім випадків індивідуально узгоджених з менеджером-консультантом.)

 Поверненню та обміну не підлягають:

  • картини виконані на індивідуальне замовлення, такі як портрети, картини нестандартних розмірів, логотипи компаній, емблеми організацій тощо.;
  • товари що були пошкоджені, крім випадків, зазначених у п. 4. та 5.
  • товари належної якості у разі, якщо після покупки минуло понад 14 днів.

 У разі виникнення ситуації повернення/обміну товару необхідно звернутися до менеджера-консультанта нашого магазину. Зв'язатися з представником нашої компанії можна,   звернувшись за наступними контактами:

    - за адресою: 33017, Україна, Рівне, вул. Степана Бандери, 41, оф. 85

    - за телефоном: +38(068)151-55-33

    - по e-mail: [email protected]